一、目的
结合本企业经营实际制定本制度。采购人员岗位职责为了明确本企业二、适用范围
的管理。采购人员岗位职责本制度适用于本公司的
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
”质量第一“
㈠、在公司负责人的领导下开展医疗器械的采购工作，树立的思想观念，的原则，把好医疗器械采购质量关。”按需进货，择优进货“坚持
㈡、对发生业务的供货单位，采购人员应认真审核供货单位的法定资格，并考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理组对其进行实地调查，签定质量保证协议，确保供货单位的供货质量。
㈢、签订医疗器械购货合同时应严格执行有关规定，保证医疗器械进货合同的合法性和有效性。
㈣、负责配合质量部搞好首次经营品种和首营企业的审核工作，根据《首营企业审核管理制度》向供货单位索取必要的证明材料及样品等，参与建立完整的供应方审核档案。
㈤、负责随时了解供应商的生产状况及质量管理情况，及时反馈质量信息，为质量部开展有针对性的质量把关提供合理参考依据。
㈥、根据质量部的质量建议并结合销售部的销售情况，合理进货，保证医疗器械进货行为的有效合理性。
㈦、采购人员应积极学习医疗器械经营监督管理法规，不断提高自身素质和业务水平。
验收人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业验收人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的验收人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
质量第一“树立
㈠、的观念，坚持质量原则，把好医疗器械产品验收入库质量关。”
㈡、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进医疗器械产品逐批进行验收，有效行使否决权，质量不合格的医疗器械产品不得入库。
㈢、验收医疗器械产品应在符合规定的待验区进行，并及时验收完毕。应按照医疗器械产品验收抽样原则的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验㈣、收完毕，应将抽样产品包装复原，并标明抽样标记。
㈤、验收时应对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，产品包装中应有产品合格证。
㈥、验收医疗器械产品时，其包装的标签应以中文注明产品的名称、以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。
㈦、验收首营品种，应有首批到货医疗器械同批号的出厂检验报告书。
㈧、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明
确、签章规范，验收记录保存至少超过医疗器械产品有效期一年。
仓储人员岗位职责
一、目的
结合本企业经营实际制定本制度。仓储人员岗位职责为了明确本企业
二、适用范围
的管理。仓储人员岗位职责本制度适用于本公司的
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、按照医疗器械储存性质的要求，对医疗器械进行合理分类储存。
㈡、负责对库房储存条件进行监控，在养护员指导下做好库房温湿度管理工作，每天时和下午9-10上午时，各定时记录一次库房温、湿度，如温湿度不符合规定要求，及3-4时采取措施予以调整。
㈢、凭验收员签字或盖章的入库凭证收货，对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，予以拒收并报告质量管理员。
㈣、搬运和堆垛应严格遵守医疗器械外包装图示或标志的要求，规范操作。怕压医疗器械应控制堆放高度。五距规范（垛与垛，垛与墙、垛与地、垛与粱、垛与柱），合理利用库容。
㈤、做好货位的合理调整使用及色标管理。按批号及效期远近依次或分开堆码，效期分类相对集中存放，应按批号、医疗器械
㈥、并有明显标志，不同批号医疗器械不得混垛。
㈦、负责对不合格医疗器械进行有效控制，专人专帐管理；对不合格医疗器械必须放入不合格医疗器械区，作出明显标志，并根据不合格医疗器械管理制度的规定，参与不合格医疗器械的报损、销毁工作。
㈧、严格按先进先出、近有效期限先出、按批号发货的原则办理出库。
㈨、对质量不合格的医疗器械，暂停发货，并采取有效的控制措施，报质量管理员进
行质量复查。
销售人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业销售人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。二、适用范围
本制度适用于本公司的销售人员岗位职责的管理。三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
(1)组织对供方的评定，以及对合格供方的'评估档案和供货业绩管理并负责合同签订事宜；
(2)负责编制采购计划，按数量、质量要求采购，负责与供方的协调，联系工作；
(3)负责销售目标及营销策略的制订工作；
(4)负责销出商品的可追溯性记录；
(5)负责商品售后服务的实施和管理，并负责顾客反馈信息的收集工作；
(6)负责顾客要求的识别和沟通工作，明确顾客需求，传达顾客对商品质量要求的信息，促进商品质量的控制和提高。
(7)掌握销售过程的质量动态，积极向质量管理员反馈信息。
(8)服从质量管理员的质量否决。
售后服务人员岗位职责
一、目的
为了明确本企业售后服务人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的售后服务人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、售后服务人员必须建立客户档案、认真执法、服务周到、维护企业形象。
㈡、每次售后服务应事先做好充分准备，明确售后服务的目的、对象、内容、方式以及售后服务承诺，拟订售后服务记录和档案管理，认真执行用户意见处理制度，并做好归档。对售后服务应有专人负责，实地服务为主，异地服务为辅，灵活掌握，让客户满意。
㈢、对产品售后送货、培训负责。
㈣、建立销售记录。
㈤、对用户来函、来电、质量投诉、登记、信息反馈、处理意见及处理结果负责。
㈥、岗位说明书系列