在确保提成率制度的公平性方面，管理者可以采取以下措施：
设定公平的提成标准：制定明确的提成计算公式，并确保该公式公平合理，能够客观评估员工的表现和贡献。
透明公开：向员工明确提成计算方式和标准，确保员工了解提成制度的运作方式，避免信息不对称导致的不公平情况。
定期评估和调整：定期对提成标准进行评估和调整，根据实际情况对提成率进行合理的调整，确保员工的提成与其实际贡献成正比。
引入度考核：除了销售业绩外，还可以考虑其他因素，如客户满意度、客户续约率等，综合考核员工的表现，确保提成制度全面公平。
建立申诉机制：员工对提成计算结果有异议时，应建立申诉机制，确保员工有权利提出异议并得到公正处理。
案例分析：某公司销售团队的提成制度设定了提成率为销售额的5%，但由于市场竞争激烈，销售额较难完成，导致员工普遍不满。管理者通过调研发现，客户满意度和客户续约率也是重要指标，于是在提成制度中加入了客户满意度和续约率的考核因素，调整了提成计算公式，使员工的提成更加公平和合理。