可能的原因有如下：
原因一：实体社保卡挂失或注销。请检查实体社保卡，确认是否已领取实体社保卡，如己领取，请确认社保卡是否有以下情况：已挂失或已注销，如果您的实体社保卡处于这些异常状态，也无法申领或使用电子社保卡。
原因二：少数城市还没有开通微信电子社保卡服务，因此需要等待相关功能上线才可以完成绑定。
原因三：绑定时提交的信息和你社保账户的信息不一致。核对身份证号及姓名是否输入正确，建议使用拼音输入法，不要使用手写输入。
原因四：未实名认证，微信没有完成实名认证也是绑定不了的，需要先绑定一张银行卡完成实名认证后才可绑定电子社保卡。
医保卡的钱要想取出来，只有以下三种情形：
1、医保卡使用终止：如参保人死亡，亲属可凭死亡证明等办理支取手续；
2、参保人移民：凭门出具的证明等办理支取手续；
3、异地转移：在当地参保后，可把医保账户余额转移至新账户。
让家人办理医保报销，肯定是可以的，因为病人肯定有些不方便的，或者出院了还要在家里休养。资料带齐去办理。
报销流程：
携带资料：
1、身份证或社会保障卡的原件;
2、定点医疗机构三级或二级医院的专科医生开具的疾病诊断证明书原件;
3、门诊病历、检查、检验结果报告单等就医资料原件;
4、财政、税务统一医疗机构门诊收费收据原件;
5、医院电脑打印的门诊费用明细清单或医生开具处方的付方原件;
6、定点药店：税务商品销售统一及电脑打印清单原件;
7、如代办则提供代办人身份证原件。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》第二十三条
职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。