首先请确认是否为本人注册，若是，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。若不是，可持身份证至火车票窗口或通过手机APP按提示在线办理，也可以致电12306客服协助处理。在线办理方法如下：进入注册页面。打开12306页面，点击注册。打开12306页面，点击注册。选择在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。核验注销账号。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。
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12306注销了怎么找回
12306被注销了是无法找回的。12306注销了之后是无法找回的，必须重新进行注册。注册方法为：1、打开12306，点击“我的”；
2、点击”选择注册“；
3、进入注册页面，进行填写注册信息，填写完之后，勾选阅读并同意遵守服务条款，即可完成12306的注册。