先按下1再稍等一会按下0即可，通过4个步骤来完成操作，安卓系统和ios系统操作一致，本答案通过苹果手机来演示操作，以下是详细的操作步骤：输入号码打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。点击拨号输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。按下1键接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。
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12306如何转接人工
根据查询百度经验显示，12306转接人工方法如下：
1、输入12306，首先打开手机的电话，输入12306，点击拨号图标。
2、点击图标，然后点击下面的图标。
3、点击1数字键，然后按语音提示，点击1数字键。
4、点击0键，最后点击0键，来转人工客服即可。
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