壁挂炉属于家用壁挂锅炉，但因为其供暖效果好、安全可靠等特点，成为了许多家庭取暖的首选。壁挂炉在使用的过程中都会出现一些问题，其中最常见到的就是壁挂炉不能通电或开机了。当壁挂炉无法正常工作时用户可先将烟道关闭，待烟道完全干燥后再打开。但有的用户却发现一旦打开烟道口就会出现火焰，这时再关烟道口就会出现火焰消失现象。如果能顺利解决这一问题，则表示家里的壁挂炉已经使用了4年以上。
1、系统压力过低
当温度过低时，壁挂炉一般会自动停止工作。这是因为壁挂炉的系统压力低于一定程度时，导致部分功能受到影响，从而无法正常工作。而此时又需要用户手动调节壁挂炉与采暖系统。如果壁挂炉已经使用1年以上，且采暖系统中压力过低时，则很可能是壁挂炉本身的热效率不足导致的。此时可以通过调整燃气管道内的压力来解决这一问题。
2、加热管发热异常导致的故障
出现这种故障的原因有两种，一种是由于壁挂炉工作时，温度过高导致加热器出现异常，造成加热器无法工作。另一种则是因为加热管发生堵塞、严重老化、变形等原因引起。因此，在壁挂炉不能正常工作之后应当先将其打开进行检查再进行处理。在处理时需要将烟道关闭、检查加热器后再打开排烟管并进行更换或清洗。
3、壁挂炉故障
当壁挂炉出现“跳火”现象时，用户可打开燃气开关，将燃气阀门关闭后，等待1-2分钟后再将燃气阀门拧开。但有的用户由于燃气阀门损坏，导致热水器不能正常工作。这时用户可以检查燃气阀门是否松动、阀门是否卡死或者是阀门与烟道连接处是否松动。若松动或者脱落，应将燃气阀门拧开以保证燃气可以正常工作。燃气阀门如果出现损坏时，用户也可更换部分阀门来保证燃气正常使用。
4、系统内水垢导致壁挂炉故障
在运行过程中会有水垢的产生，这些水会附着在壁挂炉内壁挂式热油锅里面，对壁挂炉的使用寿命和安全都造成了一定的影响。当这些水垢形成时，不仅会导致壁挂炉出现故障，而且还会造成燃气产生有害气体；当水垢严重影响到了壁挂炉点火能力的时候，则会导致整个锅炉系统出现燃烧不充分的现象。解决办法：如果出现了这一问题应该如何解决呢？首先可检查壁挂炉水壶是否缺水或者堵塞。对于水壶内存有大量热水的用户可将其取出并进行清洗。