威能热水器是我们日常生活中比较常见的一种热水器，它分为单气水一体、双气水一体以及电水冷热水三种。很多人在使用热水的时候，会出现代码f14的现象。如果出现这样的问题该怎么处理呢？要如何解决呢？其实对于这样的故障，我们应该先检查一下是什么原因造成这种故障。电热水器出现故障代码之后也有可能是因为我们没能正确的打开水龙头，如果没有注意的话，就会导致热水器不能正常工作，而且会损坏了。所以说，在使用过程中应该注意检查好水压和温度等方面需要注意。那么大家都知道在使用电热水器时会出现这样的现象，就是直接烧水出现了这样的现象就表示热水器遇到了问题，我们可以尝试从两方面来进行解决这个故障。
1、如果是在热水器运行时发现直接烧水，首先检查这个问题应该是热水器的外部电路出现了问题，导致热水器不能正常工作，这样才会出现了这样的故障代码。
同时，当检查电源线路或者电热水器发生故障的时候，还需要打开电源插头检查，找到电流值，如果没有问题的话，就可以换一款适合浴室环境下使用的电流大值热水器。但是，这是一个非常繁琐的过程，如果大家没有时间比较紧张的话也可以在网上找一些简单实用的方法来进行尝试和判断。首先将插座关闭掉，用小电笔在电热水器通电的地方插上充电功能，这时会看到有电流的存在。接下来用万用表对电流进行检测，如果有下降了速度或者减小了的话会把电流和电压给降下来，这时可以判断出烧水故障是由于电瓶被损坏引起的。之后等待一下恢复电源正常就可以了。但是需要注意这个过程中可能会出现电流值偏高或者过低情况发生，这样都能够导致触电现象发生。所以在热水器使用当中发现这样故障代码后，可以通过仔细检查电热水器外部电路来进行排查。
2、如果在热水器烧水后出现了故障代码f14,那么一定是因为热水器内部出现漏水导致漏电导致的这种故障。
首先可以把热水器的电源关闭，然后再检查漏水的地方。如果热水器漏水了并且是没有切断电源的话，则说明热水器内部漏电情况严重。然后就需要将电热水器的电源断开。并且用干布将各个接头擦干，并用电吹风吹干内部。这样就可以将热水器通电再观察一下上面指示灯点亮后有没有红色指示就可以了。如果没有的话，那么说明就是热水器内存在漏水故障了。接下来针对故障代码f14这个故障就可以展开下一步的处理过程了。
3、如果在正常使用时直接烧水的话，那么很有可能是因为电热水器电源短路了，或者说是因为内胆出现漏水的情况导致电热元件烧坏造成的这种故障。
如果是因为这种情况的话，那么就需要更换一个新的电源进行故障排除。在使用电热水器的时候，如果遇到直接烧水的现象，那么我们应该先检查一下电热水器插头是否出现了问题。插头一旦出现了问题，就不能保证我们热水的正常使用。虽然电热水器插头出现故障之后很难发现，但是对于这样的问题，我们应该及时到专业店去进行更换、维修。因为大多数家庭对于家电产品使用都是比较多的，那么在更换插头的时候要注意到质量问题，如果发现质量不合格或者是有裂痕等情况，都会影响家电产品后续使用。