2. 网上办理：登录电信网上营业厅，选择办理停机保号，填写相关信息提交即可。
3. 拨打客服热线：拨打10000或10086转人工客服，告知需求并按0键转接人工服务，告知客服人员需要办理停机保号，按照语音提示操作流程。