职责：
1、IT服务规划管理：
①规划定义IT服务管理具体流程、制度;
②根据各类报表分析IT服务的现状和改善点;
2、IT办公电脑终端规划管理：
①根据操作系统、办公软件、应用软件的更新情况，定期发布标准镜像，保障电脑软件环境的安全性和统一性;
②根据IT终端的参数变更，统一规划公司IT终端采购的品牌、型号、技术要求，保障IT终端硬件的合理性和统一性;
③根据公司部门、人员调整，合理配置公用IT设施，保障各部门的业务使用;
3、项目运营：
①从用户角度出发，以项目形式对IT服务进行改进，提升用户体验;
②对IT服务体验提升项目进行需求分析、流程设计、系统上线、系统运营、项目验收;
任职要求：
1、大专及以上学历;熟练掌握计算机专业知识;
2、熟悉网络维护，路由器、交换机、服务器、监控、门禁等网络设备的工作原理及局域网架设;
3、了解打印机及复印机等常用办公设备工作原理、硬件组成及故障排除;
4、掌握PC硬件组成、硬件原理、部件识别及故障诊断思路，能进行台式、笔记本故障排查及组装;
5、有良好的沟通能力，动手能力强，做事积极主动;