2023年10月工作心得体会

　　在20_年刚接触SaaS时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉。当时总是去选择大公司,但这些企业往往有自己的OA或者他们需要大而全的管理软件。但日事清是一款轻型的任务管理软件，适合中小型公司或者团队。所以20_年要调整客户选择。

　　20_年的计划如下：

　　一、对于老客户，和潜在客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或拜访客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每周要增加N个以上的新客户，还要有一到四个潜在客户。

　　2、每天通过工作日志来回顾，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。一周做一次小的总结和计划，每月做一次大的总结和计划。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。比如客户的管理需求是偏向于工作计划还是偏向于工作日志。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

　　5、要不断加强SaaS方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，甚至向竞争对手学习，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成5到10万元的任务额，为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

2023年10月工作心得体会

　　时光荏苒，转眼间已经来了两个多月了。虽然时间很短，但是我学会了很多，感想也很多。

　　七月份我从学校毕业走出，八月份来到南宁南报到。从报完名那一刻起，宣布我已经步入社会，拥有自己的工作，我要自己养活自己了。

　　从报到到段里铁路知识培训，再到车间安全知识培训，最后到现在的现场实习。每一项都是关乎自己安全的。我想在在运用车间的北场跟容师傅学习，这边的领导和师傅们都很健谈。我现在上班都是跟在师傅后面学，师傅按检车标准作业，跟着师傅检了一趟又一趟的车。

　　我人很好说，他教了我很多原来培训课上没有的知识，比如转向架、交叉杆、闸调器的型号，轴温检查，简略试验等等。我有不懂的我就问他，师傅也不厌其烦的回答我的每一个问题。我知道我基本知识没有那些铁路学院出来的广，下班回来我就多看一些技规和运规累的书籍，慢慢积累相关知识。

　　在现场作为一名检车员时刻要求自己在进入现场要严格执行一站，二看，三确认，四通过制度。翻越车辆一定要手抓牢，脚踩稳，一定要使用对讲机两头询问并确认安全方可钻车，对与对之间要多提醒，呼唤应答，只有保证好人身安全才能工作下去。作业中不仅要敲打到位，更重要的是确认到位。对于现在我而言上夜班是最辛苦的，我老熬不了夜班，后半夜老是发困，白班倒是没问题。

　　到目前为止我所掌握的岗位知识还远远不够顶岗要求，在接下来的一个月里我要好好跟着师傅学习，时刻牢记作为一名检车员的职责，不断提高自身的工作能力，争取新的进步和提高在本职岗位的检车技术。在此过程中，我会坚持信念，持之以恒、脚踏实地开展今后的工作!

2023年10月工作心得体会

　　常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

　　现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬... 其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?

　　你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

　　具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。

　　如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!