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主 Ｊ蜜大学新生人际交往乏我见 口 单玲玲 （广州航海高等专科学校广东・广州５１０７２５） 摘要本文主要探讨大学新生人际交往关系的心理特点、交往状况及其特点，并对影响大学新生生人际交往的因素进 行分析，提出大学新生人际交往的调适方法。 关键词 大学生人际交往人际关系 心理效应 中图分类号：Ｇ４５５ 文献标识码：Ａ 相互往来是人的社会存在方式。这种相互往来的结果就形成了 人与人之间心理上的关系和心理上的距离即人际关系，或亲近或疏 远或敌对，表现为情感上的相亲或相斥。美国卡耐基工业大学对近 万人的个案记录进行分析，结果发现：“智慧”、“专门技术”和“经 验”只占一个人成功因素的１５％，其余８５％取决于良好的人际关 系。建立良好的人际关系是每个人的基本社会需要，也是个体适应 环境、适应社会生活、担当一定社会角色、形成丰富健全的个性的基 本途径。子日：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。对于生活在校园中的 大学生而言，他们正处在职业生涯的探索期和初步试验承诺期，这 个期间是他们开始与外界打交道的初始期，他们的身心健康发展和 学业的完成与否与有无和谐的人际关系密切相关。因此，帮助大学 生增强人际交往能力，建立和谐的人际关系是当前高校心理健康教 育应给予关注的重要问题之一。 一、大学新生的心理特点 大学生处于青年期，大学的主要功能除教书育人，还有要帮助 青年人完成社会化的进程．就是青年人如何通过对人类文化的接受 从一个自然人成为一个合格的社会成员。要想完成这个蜕变，就必 然要建立适应社会化角色要求的人际交往方式。大学新生刚从中学 进学，生活环境、人际关系、学习方式方法都发生变化，人学初 期原有的心理模式和活动方式难以适应大学生活的开放、和自 由的一面。要努力适应新的环境，尽早建立起新的心理结构，实现新 的心理平衡。大学新生的心理特点是随着心理的发展．内心世界逐 渐复杂，在情感上趋于内隐，不易表露内心活动，意志力更强，逻辑 思维、抽象思维水平不断提高，智力发育达到高峰时期，发散思维、 想象力丰富，创造性开始凸显。但总体思想还不稳定，容易偏激，常 有片面性和认识模糊的情况，在求知欲与敏感性方面缺乏正确思想 指导时，易自以为是。面对新知识、或新思潮、情绪不稳定，容易激 动、烦躁、不安。 二、大学新生容易出现的情况 有人曾做过这样的实验：两根室外燃烧的木柴，当相距很远时， 时隔不久就熄灭了；当相距太近合并为一体，时隔不久也熄灭了；只 有当两者相距有度，间隙不远也不近时，两根木柴才相互辉映，直至 全部化为灰烬。这样一种自然现象，科学家称之为“温热有隙效 应”。由此联想到人与人之间的交往，也有一个距离的问题。说到某 两个人的关系非常融洽时，人们常会用“亲密无间”来形容。现实 中，“亲密无问”的关系也许存在，然而生活却经常是复杂的、微妙 的，亲密到“无问”的程度，结果多半会破坏亲密。 事实是，人与人的交往，就像“有隙”才能使两根木柴更好地燃 烧一样，“有度”才能保持人与人正常融洽关系和心理和谐。因为人 既有社会的共融性，又有个体的性、私密性。这些特点，一方面 要求在人与人交往中提倡团结友爱，另一方面又要求人们要互相尊 重、给予彼此一定的空问。这就像物质中处于平衡状态的原子 之间存在一个平衡距离一样，两个原子一旦小于这个平衡距离，就 会产生质的变化，引发化学反应。 三、大学新生人际关系特点及其成因 人际关系问题是许多大学生尤其是大学新生特别关注的问题， 而人际关系适应不良在大学新生中表现的比较多。 （一）存在认知及行为障碍 表现为缺乏对自我角色社会定位，普遍智商高，情商低，逆商没 有，或者是先天有行为障碍，而导致人际交往障碍。原因大致有二： 一是父母教养方式不当，目前社会独生子女居多，父母多给予物质 文章编号：１６７２—７８９４（２００８）０２—０２１－０２ 满足，而对其言行举止却不加规范和约束，导致孩子从小任性，“自 我”中心，从“孔融让梨”，缺乏基本交往常识，不善与他人合作，习 惯标榜自我。自我意识强烈，想极力摆脱社会和家庭的制约与管理， 喜欢自我设计，自我选择，自我奋斗，自我实现。二是应试教育的烙 印，学校教育为升学率不得不将有限的精力放在知识的掌握上，忽 略心理层面的双向、多角度的民主交流，学生往往被动参与教育过 程，缺乏积极进取的生活态度和自主的参与精神，既缺乏主动 交往的愿望，也无积极进行交往的意识。 （二）交往行为不文明 主要表现在接人待物不礼貌；为人处世不懂规矩；日常行为不 讲社会公德；自律性差。孔子的“克己复礼”、“己所不欲，勿施于 人”，苟子的“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”都说 明人际交往的礼仪的重要性，仪表得体，举止有礼，会给人产生相容 的感觉，为交往打下良好的基础。 （三）性格内向，自我封闭 主要表现为主观上不愿意交往，与同学直接的面对面交流少， 相情感交流少，同学问关系疏远，不愿意参加各项集体、社团活动， 总是游离于集体视线之外。好似契诃夫笔下的套中人——别里科 夫，这类学生往往具有自卑或害羞的心理，缺乏自信，因而畏缩封闭。 （四）适应能力差 在中学时每个人都曾经在心理设想了自己未来大学的样子，象 牙塔里充满智慧和神秘，校园风景宜人，庄严的学术殿堂，儒雅的学 者，纯情的学友，丰富多彩的业余生活，一切都是完美。然而进入大 学后，随着新鲜感的消退，许多同学发现大学并不是他们原先憧憬 的那样，学习仍然紧张，生活仍然三点一线：寝室、教室、食堂。于是 理想和现实产生落差，陷入深深的内心矛盾中，对大学校园生活产 生了失望情绪，几多埋怨，影响到正常的学习生活，造成严重的心理 困扰，甚至厌学、退学，这其实反映出新生适应能力的高低。 （五）补偿心理 大学新生刚入学时，与人建立友谊。并不一定以志同道合为基 础与人，有些同学与人交往时目的功利，或是觉得对方有利可图、或 者为消除对陌生环境的恐惧、或是避免孤独寂寞，与之交往既满足 了自己的虚荣心，也能从中得到实际利益。～段时间后，一旦双方利 益发生冲突时，可能会导致关系破裂；或发现性格或是生活习惯等 有较大差异，就会解除朋友关系，形同陌路人。 四、调适的方法 如今在自费上学，自主择业，人才市场竞争激烈的今天。培养和 提高自身的人际关系能力，尤其是大学新生，要主动去培养自己与 同学、与老师、与领导及社会其他人等打交道能力。 （一）消除三种心理效应 应社会的发展要求，要建立良好的人际关系，就要消除或克服 三种心理效应：刻板印象、首因效应、晕轮效应。 所谓刻板现象是指人们常常将事物按一定的特征分为若干类， 对每类都有个固着的看法和观点，并且不易改变，常将此种看法作 为判断事物的依据，是对人、事、物的起初简单认识。它的合理性有 利于个体从整体上对事物做出概括性的反映，但其固着性、笼统性、 模糊性的特点，也易判断错误，表现在对某类人物的偏见，如对职 业、籍贯、学历、性别和年龄、身材、相貌等有。酋因效应是指在人际 交往过程中，第一次交往给人留下的特别深刻的印象，是在短时间 内以片面的资料为依据形成的印象，一旦形成，不易改变，并影响以 后的交往活动。晕轮效应指的是从对象的某种特征推及对象的总体 （下转第５９页） ２１ 维普资讯 http://www.cqvip.com
塑 兰 ： ± 型 学生往一些刊物上投稿。为了更好地发掘学生潜能，我们把学生分 人格和创造精神的人，采取多肯定、多鼓励和多称赞的做法，学 成新闻组、简报组、通知海报组、板报组、手抄报组等，这样，学生写 生在这种情境中便更积极地完善自我，对学习充满兴趣，对知识充 作的积极性被极大的调动起来，他们为自己的“事业”，关注国内外 满渴望，能积极主动地占有知识，培养能力，教学效果良好。总之，在 大事、社会公益活动、本校的校风校纪，重视校内的课余恬动，并源 语文职业教育过程中，我们语文教师既要面向全体学生，尊重学生、 源不断地把他们的杰作送给当地电台、广播、各类刊物或展示给全 承认学生的个性差异，叉要充分发挥每一位学生的主动性和潜能， 校师生。开展第二课堂活动极大地调动了学生写作的主动性和自觉 形成民主、平等、和谐的师生关系，创建理想的、高效的学习环境。 性，学生课外写作十分活跃，已成为我院校园文化建设中一道亮丽 培养职业院校学生学习兴趣的方法手段是多种多样的，采用什 的风景。 么方法手段最适宜，我认为：一要视教学内容灵活掌握；二要了解学 丰富多采的课外实践，加深了学生对知识的运用，加速了学生 生的心理，调动学生的学习兴趣；三要创新、不拘一格。况且积累知 写作能力的提高，学生的学习兴趣升华为高一级的乐趣和志趣。 识、培养能力、掌握技能是一个循序渐进的过程，只要教师在语文教 三、营造和谐的学习氛围，创建理想的、高效的学习环境 学中给予足够的重视，并不断的对学生培养和训练，久而久之，学生 平等、民主、轻松和谐的学习氛围，可以使学生学习热情高涨， 的能力一定会得到发展。 感知、思维、想象等认知活动就会显得更为兴奋。因此，在实际的教 学中，教师应明确自己已由原来的处于中心地位的知识权威转变为 参考文献： 学生学习的组织者、引导者、学生知识的构建者、学生健康情操的培 ［１１陆柄炎，王建馨．素质教育一教育的理想和目标．华东师范大学Ｈ｛版社， 育者。作为教育者不仅要关注学生实践活动的设计和开发，而且要 １９９９． 经常给学生以有益的帮助，用知识去吸引学生，用情感去感染学生。 ［２】谢海泉．世纪之交的探索与思考＿高等教育Ｈ｛版社，１９９９． 在培养学生语文写作能力的训练中，学生不可避免地会出现这样或 ［３】范海波．高职院校学生非智力因素的消极倾向及其转化．远东高教学 那样的问题，在这种情况下，我把学生看作是自觉的、能动的，具有 千Ｉｊ．２００５（２）：７６． 旁茸 ｊ 。 。 。 。 ” 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 特征，从而产生美化或优化对象的印象。它有主观性、无意识和情绪 ５．避免直接指责争论：卡耐基认为‘既然我们在融洽的时候使 性的特点，表现为一白遮百丑，或以假象俺盖事实。 人改变主意、承认错误都不容易，那么用指责的方法想让人改变观 （二）自强自信，消除自卑 点就更不容易’。因此，有分歧或错误时，要学会用婉转的方式来表 自卑感是一种自我评价过低引起的心理体验。“尺有所短，寸 达正确观点，或用巧妙提醒别人，切忌当众指责。 有所长”。有些人易产生自卑感，贬低自己，只知其短不知其长，甘 ６．表现真实的自我：人都有表现优点，掩饰缺点，以给别人留下 居人下，缺乏自信心，无法发挥优势和特氏。在社会交往中办事无胆 美好印象的愿望。但如果过于掩饰往往会适得其反，会使人觉得你 量，习惯随声附和，无主见。研究发现，自卑是制约大学新生人际交 固执、虚荣、“当面一套，背后一套”。要表现真情实意，实事求是，就 往的主要心理因素之一。无论是因为家庭背景、经济条件，或相貌、 会给人留下诚信的印象。 健康和学习，具有强烈自卑感的大学生，常常过分在意于别人的评 ７．保守对方的秘密：挚友之间才会相互吐露秘密。因为价值观 价，担心给别人留下不好的印象，怕丢面子，因此，在交往活动中，缺 不同，有些秘密对你来说可能根本不应该成为秘密，但对当事人而 乏积极性和主动性，丧失勇气和信心，将自己在狭小的圈内。这 言，却可能直接威胁着其自身的价值。因此，为对方保密是朋友问应 种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐消磨人的胆识、魄力和独特 尽的责任和义务。 个性。消除自卑最主要的是能正确认识自己，客观认识他人。 （五）注重内外兼修 （三）克服怯懦心理和猜疑心理 社会交往是双方相互作用的过程，在你选择交往对象的同时， 怯懦，主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人。 你也在别人的选择之中。研究表明，在受教育程度较高的群体结构 怯懦会阻碍自己计划与设想的实现，是束缚思想行为的绳索，理应 中，人们作第一选择时主要考虑的因素是，具有较好的合作性，能谦 断之、弃之。有调查显示，近半数（４９．７％）ｆｌ３￣大学新生承认自己因为 让，懂得体谅人；能讨论或争论问题；对自己有帮助；热情坦率，开诚 害羞而不敢与人交往。过于怯懦的大学新生在交往活动中，经常过 布公；性格开朗，爱好运动；大局为重；有责任感，善始善终；能正确 多约束自己的言行，不善充分表达自己的见解和情感，给人留下举 认识自己；思维活跃，不墨守陈规，具有这样品质的人最容易成为他 止腼腆。手足无措，语无伦次及表情不自然的印象，很易造成误解， 影响正常交往。 人的朋友。内成素质，外成形象。教养体现于细节，细节展示素质。一 个人衣着整洁、大方、美观、符合身份，举止文明。待人友善。谈吐自 （四）掌握交往技巧 然，作风正派，恪守信用。就会折射出他的文化底蕴和人文素养，这 有的同学囿于交往方法的欠缺、交往能力不足导致他想表达善 意却又弄巧成拙，想与别人交往却又不知如何去做，掌握技巧是必 样的人别人愿意与他交往。实践证明，一个品德高尚、个性稳定、兴 趣广泛、待人热情的人在社会交往中往往具有较强的魅力；相反，兴 要的。 １．主动交往：交往双方总有一方处于主动地位，如首先与人打 趣贫乏、孤陋寡闻、性格孤僻、生活单调的人，往往不受欢迎，难以与 招呼，与人交谈等。看似简单的小事却有人常常因为不习惯、不好意 人友好相处。因此，大学生要注意塑造良好的个人形象。 思，或没有注意、没有意识到应该去做。结果丧失许多可能是具有重 参考文献： 要意义的交往机会。俗话说：“喊人一声不蚀本，只要舌头打个滚”。 ｆ１１郑杭生．社会学概论新修．北京：中国人民大学Ｉ｝Ｊ版社，１９９４． 主动交往会使人感到你和蔼可亲、容易接近、容易相处而愿意与你 ［２愉来德．大学生交往心理探析．上饶师专学报．１９９６（６）， 交往。 ［３】刘晓丽．浅议大学生的人际关系、临沧教育学报．２００２（３）． ２．乐于助人：赠人玫瑰．手有余香。俗话说“患难之交才是真正 ［４】李全彩．大学人际关系的现状与对策中国学校卫生．２００２（２）． 的朋友”，“渴时一滴如甘露”，在别人最需要帮助的时候予以帮 ［５冯新建．当代大学生的人际交往．中国青年研究．２ｏｏ１（４）． 助，别人会铭刻在心，愿意诚心与之交往并形成良好的关系。 ［６】魏俊桃，陈谊．浅谈大学生人际交往的技巧．今日湖北理论版．２００７（２）． ３．经常互致问候：经常性的交往是维持和增进感情的纽带。人 Ｉ７】孙洪亮．大学新生人际关系特点与自我润适．辽宁农业职业技术学院 们常说“远亲不如近邻”，远亲之间虽有血缘关系，但因交往不多而 学报２００６（８）． 造成双方之间的亲密程度还不如邻居。朋友之间经常互致问候或走 ｆ８１何安明．当代大学生人际交往的特点及存在的心理障碍解析．河北职 动，有助于增进感情。 业技术学院学报．２００７（２）． 屯肯定对方的自我价值：古人云：“良言一句三冬暖，恶语伤人 Ｉ９蒯霞，肖潇．大学生人际交往障碍及对策的探讨三峡大学学报（人文社 会科学版）２００７（１）． 六月寒”，注重肯定对方的价值，有利于建立融洽的关系。每个人都 ｆｌ ｏ１吴广宇．大学生人际关系浅析．四川职业技术学院学报．２００６（５）． 希望得到肯定和尊重。选择恰当的时机和适当的方式表达对对方的 ｆ１１１武文军，肖欢，万唯佳．大学新生人际交往研究综述．广西青年干部学 赞许是增进彼此情感的催化剂。 院学报．２００７． ５９