提高营业员销售积极性的方案
我以前是做服饰类店面督导工作的。感觉有很多工作经验与你的眼镜店管理是相通的。
首先,想必你的店里不止一个营业员,那么提高营业员的销售积极性,最好从提成差异上体现。正所谓多劳多得,在一个固定的底薪前提下,根据每个人的销售额,制定一个提成方案。 比如按月计算,底薪一千五,销售额在一千以内,提1;销售额在一千两千之间,提1.5。依此类推,销售越高,提成越多。当然具体销售额的方案,还要根据店面整体情况而定。 总结起来就是,销售越多,提成越高。
其次,对营业员的奖励是很重要的,根据店面的实力,对销售额高的营业员给予一定的现金或者物质奖励是必须的。以我之前的店面为例,店面销售一直不理想,原因有很多,货品不足,导购积极性不够,不热情。最大的原因是没有一个激励机制,我们制定了月计划,如果这个店面某月的销售能超过某一个品牌,我们将奖励营业员几百块钱或者物质奖励。这个方法很奏效,奖励机制出来后,导购热情高涨,每天都积极要货,保证了店面货品的充足。销售额直线上升。
再次,与营业员的沟通也很重要。我们公司的领导每次开会的时候,都特别强调与导购的沟通,每天必须打电话,了解导购的需求和心理。和导购聊天,把她们当成好朋友。在销售不理想的情况下,给她们鼓励是最重要的。因为领导的鼓励对下属的工作热情非常重要。
其实总结一句话,营业员销售积极性很大程度上取决于是否有一个让她们感到温暖的工作环境。这个环境里包括待遇,也包括人情味。
我以前做督导,经常遇到店面销售不理想。这时候导购比我们还着急,常常打电话过来,和我们商量如何提高销售,听取他们的想法和建议,我们都很尊重她们的想法,如果有合适的建议,我们很乐于接受,导购会感到自己是公司的一份子,这样也增加了工作的凝聚力。
我的领导常说,导购犹如战场上冲在最前面的战士,前方的一举一动,他们比我们清楚。所以她们的想法很重要。
所以,作为一个眼镜店,我想肯定会不定期的推出优惠促销活动之类的,那么在做这些决策的时候,不妨听取一下营业员的意见。
以上是我的一些工作经验
我再以一个消费者的身份,谈谈看法吧。
我是一个资深的戴眼镜者,从小学三年级就开始戴了。
眼镜对于近视者来说,是一个必需品,特别是中高度近视的人。
眼镜店很多,如何得到人们的认可。
当然广告是必须的。但是广告并不只限于电视、报纸之类的媒体传播。
我上学的时候一直在一家眼镜店配眼镜。原因是他们的广告。
这家眼镜店是这样打广告的。
眼镜店的老板亲自出马,可能那时他缺人手吧,呵呵。
他是趁着每节课的课间时间,拿着大叠印刷质量不错的名片,在每个班里一张张的发。
名片是一张代金券。但其实也省不了多少钱。
有时候他会拿着一些五颜六色的笔之类的在教室里发,但是不多,目的是吸引同学们去他那里抢。我觉得这个很高明。
吸引我的是他的名片印刷的很不错,有种正式名片的感觉,很有质感。而且他的店面很整洁,看起来很正规。
其实说了这么多,就是一句话,现在学生的眼镜市场很大,讨好了学生,自然会有家长陪着孩子去你那配眼镜了。