主播与粉丝先产生共鸣是之后主播与粉丝产生交往的基础或条件,主播与粉丝能产生的互补是主播和粉丝双方交往长久性的基础、重要因素。在主播与粉丝产生共鸣方面,要求主播提供、制造的共鸣方面内容要符合粉丝们的需求,如果主播生产制造的这些共鸣方面的内容不能满足粉丝们的需求,则这些的共鸣内容对粉丝来说就会变得毫无意义。而主播对粉丝的互补性内容方面,通常要具有解决粉丝问题的功能。共鸣包括主播和粉丝们在思想上的看法观念相同和行为上的动作相同这两个方面。互补性即是主播和粉丝之间在思想观念上和行为上的不同或区别点,但其中一方对另一方具有修补、完善的价值作用。
(一)、主播和粉丝的相似方面、共同点方面的特性
主播与粉丝产生共鸣,其本质上是一种主播和粉丝之间志同道合、投其所好、求同存异的过程。具体表现为:①、主播和粉丝的志同道合方面:即是主播和粉丝这两个主体,在共鸣方面是主动的状态,其两个主体的共同点都已经、早已客观存在;②、主播与粉丝的投其所好方面:投其所好的两个主体,其共同点的内容产生时间上和状态上,一个主体是积极主动状态与另一个主体产生共鸣,其共同点内容还没有形成;另一个主体是处于被动的状态,其共同点的内容已经存在。投其所好是一方主体主动迎合另一方主体的兴趣爱好特性,从而在两个主体之间产生共同点、共鸣;③、主播和粉丝之间的求同存异、排除异己方面:求同存异方面则是主播和粉丝这两个主体都具有主动和被动的状态,都具有排除不同特性留存共同的主动性和被动性,即两个主体存在多个的特性,而只保留其共同的特性,而排除不同的共同点;主播和粉丝已经产生共鸣,在主播和粉丝产生共鸣的时间段上,主播和粉丝已经产生了共鸣,在共鸣的存续期间一方主体发生了转变,从而产生一方主体排除异己的现象。主播主动保留具有相同点的粉丝,主动排除具有不同点的粉丝,主动排除共鸣方面的异类。主播在粉丝群中排除异己、排除对主播意志不坚定者通常采取拉黑、踢出粉丝社群的方式来完成,而很少对反对的粉丝进行攻击或反击。同时两个相同特性的粉丝社群能产生合作,而两个不同类型或相排斥的粉丝社群则会产生矛盾。
主播留住粉丝的过程或主播使粉丝成为忠实粉丝的过程或者主播留住土豪粉丝的过程就像现实生活恋爱中的一方“追求”另一方的过程一样。当然,当主播要留住、“追求”粉丝时,通常不需要考虑“门当户对”、条件上的忧虑,即是主播追求粉丝如同隔层纱,追求过程非常地轻而易举,因为主播在直播间表演直播内容,粉丝相当了解主播的各方面信息,让粉丝对主播产生了欣赏、共鸣的态度;而粉丝追求主播时,则通常要考虑“门当户对”、条件方面的忧虑,通常粉丝追求主播时如同隔层山,追求过程非常的困难重重,因为主播对粉丝并不了解粉丝的各方面信息,从而主播并未、还未对粉丝产生欣赏、共鸣的态度。
在主播与粉丝产生共鸣的时间顺序上和主动被动态度上进行区别:主播在直播间中表演直播内容、展示主播自己,因而粉丝通常是主动与主播产生共鸣,其对主播产生的共鸣时间顺序上先于主播对粉丝产生共鸣的时间点;当主播想追求粉丝时,则主播对粉丝产生的共鸣后于粉丝对主播产生共鸣的时间点。在主播和粉丝的追求状态中,在其中一方追求另一方刚开始时,取得对方信任就变得尤为重要,因为主播和粉丝这两方都不熟悉或只有一方对另一方熟悉,这是属于陌生人之间的交往过程属性,交往过程中的双方都彼此提防着、防备着。通常主播和粉丝之间取得信任的过程为:①、追求一方的主动接触态度:主播为了留住粉丝,则要主动的“出击”;以主动的态度,来感化粉丝,从而使粉丝成为老粉丝;②、主播和粉丝之间的认识双方彼此:主播在与粉丝交往过程中首先要诚信,通过施惠于粉丝,从而取得粉丝们的好感,这样粉丝与主播才能很好的继续进行交往中。主播和粉丝产生共同点才能有共同的语言,才能彼此之间相处得很愉快;③、主播和粉丝双方的积累一定信息:主播粉丝双方,通过积累这些信息,从而判断、决定是否继续交往。共同的兴趣爱好、职业、人生观、世界观等都是主播与粉丝产生共同语言的内容。
主播与粉丝的共鸣内容:①、主播与粉丝产生共鸣的一般过程为:主播在直播间中表演直播内容,粉丝看直播从而主动与主播产生共鸣。主播和粉丝先在一个方面产生共同点、共鸣,然后在这个共同点上发展成多个的不同类型或相同类型的共同点,例如主播可以先
在思想上与粉丝产生共鸣,在现实生活中与粉丝进行交往,从而产生行为上的共鸣。②、主播与粉丝产生共鸣的方式:主播与粉丝产生共鸣的方式,主要是在双方的精神上和行为上。③、产生共鸣的对象上可以是全体粉丝成员,也可以是全体粉丝成员中一部分;④、主播与粉丝产生共鸣的方式和手段:主播要制造出、提供出符合粉丝需求的直播内容;主播与粉丝产生其他方面的共鸣,通常是主播主动对粉丝提供其他方面的内容,从而让主播与粉丝产生其他方面的共鸣。
(二)、主播和粉丝的一个共同点发展成多个共同点的形式
现实生活中,不同职业、不同生活状态等方面的两个人,在两个人开始交往前,都有在河边散步的共同特点、习惯,随着两个人不断地实施散步的行为,从而在散步构成中产生交集,进而在散步的过程中发生语言上交流,随着对方信息的不断积累,进而产生思想上的共鸣或反感,随着时间进行,他们之间的交往可以发展出不同的层面、类型,也能让这两个主体发展出不同类型的其他共同点,最后两个主体成为好朋友。
主播与粉丝的一个共同点可以发展成多个的共同点,其主播与粉丝的一个共同点具有发展壮大、裂变的效应。通常主播可以在一个的共同点上,发展成不同种类的共同点,也可以发展成同种类的不同内容的共同点上。主播可以在与粉丝的共同点上发展成为多个的共同点,可以从行为上和思想上两方面出发而形成一个新的共同点,进而发展成多个的不同种类的共同点。主播与特定粉丝先在一个点上产生共鸣,然后由点到面,扩张到其他点上也产生共鸣,从而与特定粉丝产生全面的共鸣。
而只有主播和粉丝在思想上和行为上都产生了共鸣,才能更好的把粉丝团结在主播的周围,把粉丝固定在主播的同一个阵营中。同时,主播不可能与每个粉丝都在精神上或行为上产生制造共鸣,而主播只要抓住粉丝社群中的主要部分或数量,与其产生共鸣就能很
好的把直播间运营好。
11.5.5、主播对与粉丝们产生互补性方面的把握
(一)、主播的其他特性具有互补是建立在主播与粉丝已产生共鸣的基础上
主播的不同于粉丝们的好的方面特性,即是一种主播所具有的而粉丝所不具有的单独特性,主播的特性能够弥补粉丝的另一种需求,比如粉丝不善于某个专业的知识,而让粉丝佩服主播的才华方面的心。产生互补要点主要是主播的才能能弥补粉丝的缺点或不足,从而让主播和粉丝长期和平的相处在一起。主播所具有的特性是粉丝所没有的,因而主播的这个特性并不能与粉丝产生共鸣,而这一个特性是以主播的其他特性与粉丝产生了共鸣为基础,否则由于主播与粉丝没有产生共鸣,粉丝从而会离开主播,进而主播与粉丝的互补性就无从谈起。互补即是一方的才会特性是另一方所没有的,且为另一方所需求的。
主播单独的一些特性要是能弥补粉丝的一些需求,则能让粉丝持续地、继续的停留在主播的直播间中。主播与粉丝的共同点和不同点,也即是主播与粉丝所相似的特点和主播单独所具有的特点;主播和粉丝产生共鸣是属于主播和粉丝共同点方面的内容,而主播与粉丝产生互补是主播和粉丝在不同点方面的内容,即主播所具有的单独的特点能满足粉丝们的需求。