意向客户分析表
来源：五一七教育网
客户诚意度评判标准为了更好的判断客户的诚意度，并能更准确的对积累客户的情况进行总结分析，特制定客户诚意度判断标准如下:客户级别购房需求购买动机判断产品认同项目认同度价格承受能力购买能力资金到位预计成交时间沟通频次/深度主动沟通/频率认购流程/按揭手续A级客户购买动机明确、清晰，认可项目即可产品符合其需求购买若项目价格对比市近期可下叉，资金场 同类产品无明没 问题，具备贷显偏差 则无明显款资格抗性一周内关注付款方式，银行按揭贷款，担心是否符合到访当日或7日内主动回办理按揭的条件，主动访现场或电话咨询房产且愿意配合征信的查询或项目信息1-3次和提交相关按揭办理资料B级客户关注付款方式，银行按到访当日或7日内没 有主揭贷款，担心是否符合购买动机明确、清产品符合其需求，产品符合其需求，资金存在一定的问动沟通，15日 内主动回办理按揭的条件，主动晰，认可项目即可对个别因素存在抗对个别因素存在抗题，但近期可以解一周到二周内访现场或 电话咨询房产且愿意配合征信的查询购买性但可引导性但可引导决，具备贷款资格和提交相关按揭办理资或项目信息1-3次料C级客户资金存在难以解决购买动机不明确、产品存在不可引导对价格存在不可引的问题，需要1-2思路不清、对比、的抗性，通过后期导 抗性，通过后个月甚至更长的时观望情绪浓厚推出产品可解决。期促销 产品解决间，具备贷款资格一个月左右到访后一直没有主动沟通，被动沟通时表现冷淡对认购和按揭相关流程有一定了解，不愿意主动配合填写表单、查询等事宜D级客户客户自己明确表示不认可产品，存在对价格存在不可引无购房意向，只是极 大抗性，后期导 抗性，不接受资金不足或无法办理 贷款随便看看或为了领也无产 品可满足市场同类产品价取礼品等格，差异很大该客户不会购买到访后一直没有主 动沟通，被动沟通时明确表示放弃不关注认购和按揭相关流程，不配合填写表单、查询等事宜