(三) 一行政
1.完善员工入职档案.严把新员工入职信息，新员工身份证必须上传.确保入职员工的身份
2.全方位展开招聘工作.把 各部门后备储蓄人员建立起来
3.建立完善各部门员工量化考核机制.并做好每日的员工量化.按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范4.计划6月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养做好员工活动5.每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态.和每次客诉情况.并做好记录6.计划6月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫和开源节流。第二周主抓酒水知识理论.让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌.站岗站位以及公 主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿，严抓公关素质.3降低因公关引起的客诉。7.严格考勤机制，掌握每天各部门的出勤人数，保证每天各部门员工的出勤率。8.做好员工的心理沟通交流，把员工的热情与工作的积极性调动起来二.后勤
1.每星期统计各部门物资加强各部门物资的管控.杜绝部门员工浪费情况.防止物资非正常流失。
2.每3天工程问题统计一次能解决的问题解决不能解决的及时上报并做好记录
3.每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。三.保安部
1.6月份全力整顿保安部.招收 有能力的安保人员.对保安咳嗽苯行更换。
2.计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理消防知识等各项能力
3.加强上客高峰期保安的巡查力度.随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员4.指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞体现公司的服务水准5.保持人员在位上班时间严禁员工私自外出.6.保持警惕性保证突发事件到位。7.加强夜班保安的巡查力度.严格杜绝夜班保安在上班时睡觉，保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍，严禁下班员工在公司逗留。工作计划
(四) 为配合公司 年度目 标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 年的工作目标。第一部分人力资源工作计划
一、 人员招聘
(一) 思路分析
1、 年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、 利用公司的招聘、薪酬和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、 实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内 部员工。
(二) 目标概述公司目前属 发展期， 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
(三) 具体实施方案
1、 熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、 网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。
3、 海报招聘：主要面向基层人员招聘。
(四) 实施目标注意事项
1、 招聘渠道拓展：竞争对手挖人 。
2、 调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、 做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。
二、 绩效考核
(一) 思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在 坚持和制度保障。
(二) 目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以 调整改善，从而推进工作成果达成。
(三) 具体实施方案
1、 继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、 补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、 重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四) 实施目标注意事项
1、 绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心 态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、 绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、 绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、 培训发展
(一) 思路分析
1、 目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
(二) 目标概述
1、 员工培训和开发是公司着眼 长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工 忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。
(三) 具体实施方案
1、 对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、 重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、 向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展：(普通职员、主管、经理……)个人薪酬发展：(根据级别制订)内部横向发展：(部门、岗位 调整)
4、 向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、 薪酬福利、员工关系
1、 薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、 员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发 展的重要支柱。 年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。工作计划
(五) 行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、 企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的— —文化生活。 年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有：
1、 文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。
2、 重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……
3、 年度优秀员工评选及旅游。
4、 春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。
5、 企业文化讨论学习。
6、 行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。
7、 每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。
二、 制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。
三、 员工生活环境
1、 员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。
2、 员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、 关系协调对外：学习行业内先进企业经验，加 强对相关部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、 环境卫生卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。
六、 日常行政事务
1、 接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，完成接待任务。
2、 证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的 证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。
3、 资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。
4、 办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、 车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养， 加强公司业务知识的学习，完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。