>方案一:
按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。对各类对公客户初步拟定的营销方案如下:
(一)机关类客户
截止3月末我行机关类客户存款合计为___亿元,其中各级财政系统存款合计___亿元,其他机关类客户存款较少,如医疗卫生系统存款___亿元、文教系统存款___亿元。
机关类客户具有其独特的特点和优势,根据机关类客户的特点和优势,拟对机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标,集合全行资源统一营销。具体如下:
1、做好信息收集工作、摸清客户情况
机关类客户具有较强的性,变化会对机关类客户产生极大地影响,做好机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好。如:客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投入和地方投资方向、投资运作方式、行业优惠等。从研究分析入手,把握变化趋势,有针对性地开展营销工作。由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。每月确定一个小类的机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。