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新媒体运营KPI（试行）
第一章 总则
一、 目的与宗旨
为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价小伙伴及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，帮助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。
二、 适用范围
本办法适用于新媒体运营所有在职员工
三、 考核原则
1. 运营人员根据有效客户运营情况进行考核。 2. 运营考核周期是每月一次。 3. 每月薪资在次月10日发放。
4. 每月次月1日开始整理统计上月运营项目运营数据。
5. 对每月考核的结果如有异议，运营专员可向上级部提出，上级部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。如需调整部分在次月核算时调整。
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第二章 新媒体运营薪资结构
一． 运营工资结构：
基本工资+岗位工资+绩效工资 二． 新媒体运营绩效工资以小组形式发放，即：
三至五位员工组成小组，与另外小组做成绩比较，考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资，另一小组获得其余绩效工资。
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三． 员工发工资依照下表
按月薪10000元举例
基本工资 奖励工资 绩效工资 当月工资总合计 20% 10% 70% 基本工资+岗位工资+绩效工资 2 合计：10000
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第三章 新媒体运营考核明细
一. 微信项目组考核明细
项目 原文阅读率（15分） 后台回复率（10分） 图文质量（20分） 工作绩效60% 新增粉率（20分） 不断增加新粉丝，必须有200/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10分，超过 数据整理（10） 社群组建（5分） 合理化建议（额外项） 后台粉丝分类分组标记，未达标扣6分 每周用小号添加10个本地人，未达标扣3分 在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分。 4 / 9'.
考核标准 阅读量低于300，扣3分，阅读量超过5000加10分 得分 加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣5分。 确保图文高质量，粘度，杜绝图文错别字，发现一处错误扣5分。 .
辅助工作（10分） 工作态度20% 工作态度（10分） 积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分 遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。 总结 综合评价 总得分
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新媒体运营考核备选方案
一、 新媒体运营团队设计美工考核标准
项目 按照要求的品质完成任务（20分） 工作表现50% 是否能够根据开发计划，在要求的时间段能完成工作内容（30分） 与任务相关的策划、运营人员沟通说明能力（15分） 团队精神30% 工作中是否能够积极的配合相关的策划、运营同事（15分） 考核标准 按要求品质完成任务，返工超过五次扣10分 在要求时间段内完成任务，多次逾期扣10分 曲解设计意图并且不主动沟通每次扣5分 得分 积极配合同事完成工作，不配合一次扣5分 6 / 9'. .
目前工作所表现出的个人应对态度（10分） 个人状态20% 个人能力与当前工作的契合程度（10分） 按个人表现评分 完全不符合0分，按个人表现评分 总结 综合评价 总得分
二、 新媒体运营团队编辑文案考核标准
项目 考核标准 得分 工作绩效80% 文章以微信微博阅读量为基准，低于300阅读量扣5分，微信阅读量超过文章或视频质量（35分） 5000加五分。视频以一段时间内冲上视频网站首页为准，冲上一次加10分 以能写出或寻找并利用的稿件为基准，团队互动（20分） 一篇稿加2分 7 / 9'.
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提交方案（25分） 提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分。 积极探索知识，增加个人修养，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分，双方均不作为各扣2分。 遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。 辅助工作（10分） 工作能力20% 工作态度（10分） 总结 综合评价 总得分
APP考核：
工作绩效80% 项目 启动次数 说明 原文阅读率（30分） 考核标准 阅读量低于300，扣3分，阅读量超过5000加10分 得分 8 / 9'.
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后台回复率（20分） 总结 综合评价 工作态度（10分） 辅助工作（10分） 合理化建议（额外项） 新增粉率（20分） 加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣5分。 确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一处错误扣5分。 不断增加新粉丝，必须有600/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10分 在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分。 图文质量（10分） 积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分 工作能力20% 遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。 总得分 9 / 9'.