西药房岗位职责

药房人员岗位职责

1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。

2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。

3、做好药品清领及消耗登记统计工作。

4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。

5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。

6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。

7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告）

8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。

9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。

10、随时配合危重病人提供需用药品。

11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针，注意医德医风，改善服务态度。

12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品） 篇二：门诊西药房岗位职责

门诊西药房岗位职责

1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查，

无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。

2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调

配时不准谈笑、不准吸烟。

3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用

方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。

4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。

5、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。

医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。

6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。

7、麻醉、精神药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。

8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。

9、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。

10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出

药品的质量，品种齐全、发药及时。

11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。

12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。

13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人

员进入，工作场所禁止吸烟。篇三：2014药房岗位职责

门店负责人质量责任制

1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、gsp和有关法律、

法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。

2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁

门店的药品质量全面负责。

3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。

4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。

5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员

工作。

6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。

7、 积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。

门店质量负责人质量责任制

1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及gsp。

2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制

度执行情况进行自查考核，并记录。

3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。

4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督

药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。

5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。

6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。

8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。

执业药师、药师 质量责任制

1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药

品质量管理控制与监督工作。

2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药

品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。

3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。

4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。

5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。

6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，

指导并监督药学服务工作。

7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。

8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。

9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容

的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。

门店验收员质量责任制

1、认真贯彻执行《药品管理法》、gsp等法规以及公司制订的质量管理制度。

2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合

法票据；指导药品养护工作。

3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。

4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类

记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。

5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。

门店养护员质量责任制

1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。

2、负责近效期药品的管理和催销工作。

3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。

4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。

门店采购员质量责任制

1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、gsp等法律法规、行政规章

对采购工作的质量要求。

2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。

3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填

写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。

4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。

5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种

的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。

6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合gsp的规定。

7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品

质量档案，确保经营品种质量。

8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。

9、负责建立购进记录并按规定保存。

10、负责索取合法票据。

11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。篇四：药房门诊岗位职责

药房工作人员职责

一．营业员岗位职责：

1. 认真审查处方，发药时交待服药方法和注意事项，并做好病人数、处方数的记录。

2. 做好药房的每一班清洁卫生，当班的工作台面、药品整齐、药品包装表面的清洁卫生。

3. 做好当班药品质量检查，是否有过期药，有无假劣药。

4. 当班的应把药品摆放好，注意药品的分类并做好工作。

5. 做好缺药，领药的工作并做好记录、处方统计记录、缺药记录。

6. 做好监督收费划价准确性，把好收费、药房工作质量关。

7. 注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作，在潮湿天气把瓶盖关紧，不让药品露风、漏气。

8. 每个工作日的晚班做好药框、工作台面、药品表面、药房收费台面的卫生清洁。

二．营业组长岗位职责：

1. 熟悉国家有关药规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。

2. 在助理店长的领导下负责本组的工作，认真贯彻执行药规及各项规章制度。

3．安排人员工作岗位并处理本组内重要问题，检查督促本药房的工作，向助理店长汇

报本部门人员的思想及工作等情况。

4. 规划本药房的设施、设备、专业技术人员的配备，制定操作规程、工作制度和相关

规定，避免差错事故，确保调剂工作质量。

5. 了解和掌握本组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时制定药品请领供应计划，负责指导和参加药品调配工作，保证常规药品的供应，严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理，把好药品质量关，杜绝“三无”药品进入门诊，推动药物治疗效果及医疗水平的提高。

6. 负责与临床科室的业务联系，开展合理用药研究，及时纠正不合理用药现象。

7．经常了解临床科室药品使用保管情况，定期进行检查，提出改进意见，经常听取临

床科室对药品供应的意见，密切医、药、护之间的联系，做到优质服务。

8. 负责本组内的工作差错的记录和处理，对重大事故应当及时向助理店长汇报。

9. 负责组织本组人员的业务学习和三基训练工作，讨论工作中的疑难问题，提出解决措施，负责本药房的考勤、安全和卫生工作，带领全体工作人员发扬团结协作精神，安排好

值班工作，检查值班人员履行职责情况。

10. 熟悉新药、新技术、新设备在药学工作中的应用，提高本药房工作人员的专业技术水平。

三．助理店长岗位职责：

1. 对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2. 协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

3.

4. 带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

5. 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换，跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

6. 指导和跟踪门店的换季销售工作。

7. 跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

8. 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

9. 协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

10. 在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

四．店长岗位职责：

1．认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针，按gsp规范门店工作，对

门店药品质量及服务工作负具体责任。

2．贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示

制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3．按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

4．负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

5. 负责协调质检、驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药

品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

6．遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，

及时有效地对本店商品价格开展自查工作。

7. 贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

8. 保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

9. 负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

10. 负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理，相关报表的量化分析。

11．上传下达，协调管理层与执行层间的关系，积极完成上级交待的工作。

12．处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心

员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

13. 不断学习、充实自我，定期组织培训，并行之有效。

医务部工作人员职责

一．助理医师岗位职责：

1. 助理医师应具有良好的职业道德和医疗执业水平，发扬人道主义精神，履行防病治

病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责，爱病员、爱医院、全心全意为病员服务。

2. 助理医师必须在执业医师的指导下，按照其执业类别从事执业活动，不得单独和跨

类别执业。

3. 执业活动中应积极主动向执业医师和上级医师请示汇报，并认真执行，不得单独处方、单独医嘱、单独手术、单独特殊检查、单独进行具有医疗风险及侵袭性的检查和治疗，

也不能单独出具医疗证明文书。

4. 助理医师在未请示上级医师及征得上级医师同意的情况下自行单独进行医疗活动，若造成医疗缺陷或医疗纠纷、医疗差错事故，由本人承担相应责任；在请示上级医师后，若因上级医师放纵其医疗行为所造成的医疗缺陷、医疗纠纷或医疗差错事故，其相应责任由上

级医师承担。

二．医师工作职责：

1．必须依法执业，严格执行各项规章制度及技术操作规程。

2．坚守工作岗位，穿工作服，戴帽子，操作时戴口罩。诊室环境应保持清洁整齐，医

疗设施设备、器械用后立即清洁并有序摆放，随时保持工作状态。

3．文明礼貌服务，关心、体贴患者，仔细询问病情、既往病史、用药情况及药物过敏史等，细致地为病人做好体格检查（生命体征力争每人必做），耐心解答患者提出的问题，

详细交代注意事项。对需要转诊的患者及时转诊。

4．做好门诊日志登记，按照《病历书写规范》要求，认真书写门诊病历。

5．严格掌握药品的适应症、用法、用量、不良反应和注意事项等，合理选择药物。按

照《处方管理办法》要求，正确开具处方。篇五：药店各岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

作责任与经济损失

二、岗位职责

1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带

回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

6、负责收银设备地清洁、维护工作；

7、对、帐相符负责；

8、熟悉当日门店地促销活动；

9、积极完成上级交代地其它工作。

店长岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接

的工作责任与经济损失

二、岗位职责

1、全面负责门店的管理作，对门店gsp认证工作负全部责任，树立良好企业形象；

2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；

6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项

工作的落实。

一、岗位描述

1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的

工

作责任与经济损失

二、岗位职责

1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；

6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工

作的落实。

7、积极完成上级交待的其它工作。

一、岗位描述

1、基本职能：协助店长做好营运销售，全面负责业务销售工作的开展

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

作责任与经济损失

二、岗位职责

1、协助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；

6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各

项工作的落实；

7、积极完成上级交待的其它工作。

用药咨询员岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

作责任与经济损失

二、岗位职责

1、熟悉gsp各项条款，严格按gsp操作；

2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；

3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项；

4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；

5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；

6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。