护理管理学
一、单选题
1.关于非正式组织，下列哪项不正确力
2.应用“从新手到专家”分析护士处于胜任者水平时所具有的能力根据情况的主次来安排护理工作1
17.关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确低层次需要就不再存在
18.管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的B. 艺术性
13.应用演示法培训护士的优点是
( )B. 感官性强
）D. 目标管理强调局部性的管理
5个不同（）
( ) D. 当高层次需要发展后，
( ) B. 能够
( ) C. 组织的领袖一定具有较高的地位和权
14.关于目标管理理论下列表述不正确的是（
15.美国护理理论家本勒认为护理人员专业技术的获得和发展要经历哪水平( )B. 新手-初学者-胜任者-熟练者-专家
16.随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( )D. 文化创新17.中国卫生事业发展规划属于（18.按照计划的约束程度可分为（19.时间管理最重要的意义是
）A. 高层计划
）C. 指令性计划及指导性计划
（）A. 提高工作效率
)A. 人际关系学说( )D. 严格的层级关系
20.首次强调管理中人的因素的理论是（1.关于团队的描述，下列哪项是不正确的
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2.传统的护士培训方法是( )A. 讲授法13.护理管理人员与一般护士的根本区别在于现科室目标
14.在确立目标之前，组织必须明确自身的15.计划步骤的地三步是
( )C. 宗旨
（）D. 需要协调他人的努力以实
（）D. 拟定备选方案
( )D. 当高层次需要发展后，
16.关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确低层次需要就不再存在
17.护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（
）B. 合理授权原则
( )A. 是以控制医疗成本，医疗团队
18.关于功能制护理工作模式的描述错误的是合作为主的护理工作模式
19.从事护理管理岗位的护理人员必须具备的资格是（20.时间管理最重要的意义是
（）A. 提高工作效率
）A. 国家注册护士
1.由下属向上级进行的信息传递过程称为（2.领导强调的是（3. 横向沟通是指或交流。
4.领导者权力性影响力的特点是
）B. 上行沟通
）C. 提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。(）A. 在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递
( )A. 使下属的心理与行为表现为被动和服从
）A. 没有明确的规章制度
5.正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（6.权力性影响力的核心是(
) A. 权力的拥有
7.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织说
\"观点的是( )C. 梅奥的人际关系学
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5.管理的对象最重要的是（
）
A. 人
( ) D. 评价标准要结合个人
6.关于护理人员绩效评价基本原则的描述不正确的是特点
8.委员会的缺点( ) D. 职责分离
12.冲突的基本过程：( )D. 潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段16.下列属于基层管理者制定的计划（
）
B. 短期计划
( )B. 双因素
21.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是理论
25.马斯洛的人类需要层次理论着重研究
( )C. 人的需要、动机和行为
2.关于职业锚的陈述正确的是( )C. 自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
3.组织在未来一段时间内总的战略目标．战略重点．战略措施等属于????
A. 高层计划B. 中层计划C. 底层计划D. 作业计划
( )
答案A
4.二级医院病床数不少于多少张????
A. 100 B. 200 C. 300 D. 400
( )
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答案A
6.组织职能的主要内容（
）C. 结构设计、人员配备、规划与变动、授权
( )C. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易
7.下列情况下，适合使用单向沟通的是感情用事
8.医院做出护士录用决策的参考因素中不属于信息准确性的是13.领导效能测评过程中需要遵循的总原则是
( )C. 性格
( ) A. 实事求是原则
（）B. 与
15.田丽是某医院护理部主任，你认为下面哪项与她的领导职能无关医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议17.下列哪项不属于有效沟通的原则????
A. 信息明确的原则B. 组织结构完整性的原则C. 及时性的原则D. 正式沟通策略的原则
( )
答案D
25.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（8.泰勒科学管理理论重点研究的内容是????
A. 生产中工人的劳动效率B. 一般管理原理和管理效率C. 理想的行政组织理论D. 生产过程中的人际关系
( )
) A. 管理过程要适应各种变化
答案A
9.以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素
( )
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?A. 工资水平?B. 工作的成就感?C. 工作环境?
D. 福利待遇
答案B
12.激励的起点和基础是（）
?A. 动机?B. 行为?C. 目标?
D. 需要
答案D
17.医院在制定护士薪酬制度和方案时要按照的法律法规?A. 劳动法?B. 工资法
?C. 劳动者权益保?
D. 以上选项均正确
答案D
3.医院的主要功能是下列哪项( ) ?A. 医疗?B. 教学?C. 科学研究?
D. 预防
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( )
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答案A
5.激励常用的方法有（）
?A. 物质激励?B. 目标激励?C. 情感激励?D. 奖罚激励?
E. 以上都是
答案E
12.计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的（?A. 目的性?B. 适应性?C. 普遍性?
D. 经济性
答案D
15.下列哪项是宽管理幅度的优点（）
?A. 容易成为决策的“瓶颈”?B. 上级有失控的危险
?C. 要求管理人员具备特殊的素质?
D. 迫使上级授权
答案D
21.下列哪项不是目标的作用（）
?
A. 主体作用
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）
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???
B. 激励作用C. 协调作用D. 推动作用
答案A
22.不属于影响护士薪酬的个人条件的是????
A. 护士的资历B. 护士的经验
C. 护士的技能和培训水平D. 护士的岗位价值
( )
答案D
二、多选题
1.梅奥人际关系学说的主要内容是B. 生产效率取决于员工的积极性效领导应提高员工的满足感2.行政管理方法有以下特点力所能够管辖的范围内起作用
（）A. 时效性很强，见效快
B. 只能在行政权
( ) A. 人是社会人，受社会、心理因素的影响C. 正式组织中存在着非正式组织
D. 有
D. 以服从为原则，不能讨价还价
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3.护理人力资源规划步骤主要包括护理人力需求预测
( ) A. 医院目前护理人力整体状况分析
E. 制定护理人力规划
B. 组织结构完整
C. 及时
C.
D. 护理人力供给分析
）A. 信息明确
4.有效沟通的原则应包括下列（性
D. 非正式沟通策略
E. 重视交谈与倾听技巧的原则( ) A. 系统原理
B. 人本原理
C. 动态原理
5.现代管理理论的基本原理包括D. 效益原理
6.授权的过程包括( ) A. 确定授权对象式
C. 明确授权内容D. 选择授权方
7.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论政组织理论
8.管理的职能与管理者的职能是统一的，导
D. 人事
E. 控制
B. 管理过程理论E. 行
包括（）A. 计划B. 组织C. 领
9.变革的内容不包括哪些( ) C. 学习变革10.泰勒科学管理理论的主要内容有
E. 领导变革
( ) A. 制定科学系统的工作方法以完成任务
C. 精心选择工人及对工人进行专
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
B. 人员能力测试
C. 培训
1.护理人员招聘活动主要包括（）A. 职务分析需求测评
D. 面谈测评
2.行政管理方法有以下特点力所能够管辖的范围内起作用3.计划按作用的时间分为（4.计划的形式包括（
（）A. 时效性很强，见效快B. 只能在行政权
D. 以服从为原则，不能讨价还价）A. 长期计划
B. 目的
B. 中期计划D. 目标
C. 短期计划
）A. 宗旨E. 预算
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5.目标管理对目标的要求是（标的数量不宜过多
）A. 目标要略高于执行者的能力水平
D. 目标要尽量具体化
B. 明确分工
C. 有效综合
B. 目
C. 目标定量化
6.现代管理整分合原则的含义是( ) A. 整体规划
7.有助于管理者提高组织管理能力的措施有B. 赢得下属的支持
( ) A. 培养自己的责任感和自觉性
D. 清晰地表达自己的观念C. 严格责任制
C. 倾听、整合他人的意见
）B. 统一指挥
8.直线-职能参谋型结构的优点（9.计划按规模分为（
）D. 战略性计划
）A. 自然属性
E. 战术性计划
C. 社会属性
C.
10. 管理的二重性是指（
1.护士职业生涯设计的基本原则包括长期目标和短期目标相结合2.计划按表现形式分类有（3.计划的形式包括（
( )B. 个人特长和组织社会需要相结合
D. 稳定性和动态性相结合）A. 目的或任务
B. 目的
C. 预算D. 目标
E. 预算C. 德尔菲法
E. 头脑
）A. 宗旨
4.管理决策在护理管理中的应用（）A. 互动群体法风暴法
5.与系统原理相对应的原则是( ) A. 整分合原则6.直线-职能参谋型结构的优点（
）B. 统一指挥
B. 能级原则C. 严格责任制
C. 反馈原则
7.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素B. 岗位责任的大小支付能力
8.变革的阻力来源于下列哪些（
）A. 个体
C. 人员的市场供需情况
( ) A. 工作的风险程度
E. 医院
D. 护士个人条件
B. 组织自身C. 领导者
D. 决
9.组织设计程序包括. 提出组织结构框架定人员配备
E. 确定职责范畴
C. 确定组织的运作方式
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10.泰勒科学管理理论的主要内容有
( ) A. 制定科学系统的工作方法以完成任务
C. 精心选择工人及对工人进行专
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
B. 教学
C. 科学研究
D. 预防和社区
1.医院的基本功能包括( ) A. 医疗卫生服务
2.护士职业生涯设计的基本原则包括长期目标和短期目标相结合
( )B. 个人特长和组织社会需要相结合C.
D. 稳定性和动态性相结合
）A. 上下级
3.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（关系差
B. 工作任务结构不明确
C. 领导者的职位权力弱
B. 人本原理
4.现代管理理论的基本原理包括D. 效益原理
( ) A. 系统原理C. 动态原理
5.医院包括有以下哪几种基本功能（）A. 医疗预防和社区卫生服务
6.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论政组织理论
B. 教学C. 科学研究D.
B. 管理过程理论E. 行
7.建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有解能力的障碍
C. 选择性知觉
D. 情绪
E. 语音
( ) A. 过滤B. 理
8.与系统原理相对应的原则是( ) A. 整分合原则9.有助于管理者提高组织管理能力的措施有B. 赢得下属的支持
B. 能级原则C. 反馈原则
( ) A. 培养自己的责任感和自觉性
D. 清晰地表达自己的观念C. 市场创新
D. 管理
C. 倾听、整合他人的意见
B. 技术创新
10.创新的内容包括( ) A. 制度创新创新
E. 文化创新
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1.医院的基本功能包括( ) A. 医疗卫生服务
2.下列属于创新技术的有（
）A. 头脑风暴法
B. 形态方格法
C. 综摄法
B. 教学
C. 科学研究
D. 预防和社区
3.领导效能测评过程中需要遵循的原则有B. 静态测评与动态测评相结合原则D. 定性测评与定量测评相结合原则4.现代管理理论的基本原理包括D. 效益原理
5.管理决策在护理管理中的应用（风暴法
6.授权的过程包括( ) A. 确定授权对象式
( ) A. 主观测评与客观测评相结合原则C. 直接测评与间接测评相结合的原则E. 整体测评和局部测评相结合原则
B. 人本原理
C. 动态原理
( ) A. 系统原理
）A. 互动群体法C. 德尔菲法E. 头脑
C. 明确授权内容D. 选择授权方
7.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素B. 岗位责任的大小支付能力
8.变革的内容不包括哪些( )C. 学习变革9.泰勒科学管理理论的主要内容有
E. 领导变革
C. 人员的市场供需情况
( ) A. 工作的风险程度
E. 医院
D. 护士个人条件
( )A. 制定科学系统的工作方法以完成任务
C. 精心选择工人及对工人进行专
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
( ) A. 对工作出色的护理人员进行肯
10.对护士绩效管理激励原则描述正确的是定奖励罚
B. 对工作表现不符合组织要求的护理人员进行适当的批评教育或惩
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1.梅奥人际关系学说的主要内容是B. 生产效率取决于员工的积极性有效领导应提高员工的满足感2.护士职业生涯设计的基本原则包括长期目标和短期目标相结合
( )B. 个人特长和组织社会需要相结合
C.
( ) A. 人是社会人，受社会、心理因素的影响C. 正式组织中存在着非正式组织
D.
D. 稳定性和动态性相结合
D. 参与管理原则
B. 目
3.与人本原理相对应的原则是( )C. 行为激励原则4.目标管理对目标的要求是（标的数量不宜过多
）A. 目标要略高于执行者的能力水平
D. 目标要尽量具体化( )A. 监督作用
C. 参与作用
C. 目标定量化
5.在沟通中通过谈话可起到以下作用人作用
E. 指示作用
D. 熟悉
6.管理决策在护理管理中的应用（风暴法
）A. 互动群体法C. 德尔菲法E. 头脑
7.与动态原理相对应的原则是( ) A. 弹性原则8.医院包括有以下哪几种基本功能（）A. 医疗预防和社区卫生服务
D. 随机制宜原则B. 教学
C. 科学研究
D.
9.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论政组织理论
10.变革的内容不包括哪些( )C. 学习变革1.护士职业生涯设计的基本原则包括长期目标和短期目标相结合2.计划按作用的时间分为（
B. 管理过程理论E. 行
E. 领导变革
C.
( )B. 个人特长和组织社会需要相结合
D. 稳定性和动态性相结合）A. 长期计划
B. 中期计划
C. 短期计划
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3.现代管理理论的基本原理包括D. 效益原理
4.科学管理阶段的代表理论有( ) A. 科学管理理论政组织理论
5.建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有解能力的障碍
C. 选择性知觉
D. 情绪）A. 个体
E. 语音B. 组织自身
C. 领导者
D. 决定
( ) A. 过滤
B. 理
B. 管理过程理论
E. 行
( ) A. 系统原理
B. 人本原理
C. 动态原理
6.变革的阻力来源于下列哪些（
7.组织设计程序包括. 提出组织结构框架人员配备
E. 确定职责范畴
C. 确定组织的运作方式
8.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（点获得
D. 管理者注重日常工作维持
）C. 领导者影响力主要由个人特E. 领导者注重制定长远目标
9.泰勒科学管理理论的主要内容有( )A. 制定科学系统的工作方法以完成任务
C. 精心选择工人及对工人进行专
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
( ) A. 对工作出色的护理人员进行肯
10.对护士绩效管理激励原则描述正确的是定奖励罚
2.激励水平公式中，激励等于（价
8. 护理管理者的角色包括（者
）A. 代言者
）的乘积
B. 对工作表现不符合组织要求的护理人员进行适当的批评教育或惩
C. 期望值D. 关联性E. 效
B. 领导者C. 谈判者E. 监督
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3.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括（
）C. 不受人为因素的影响
D. 具有较强的客观性
E.
以提高管理的可科学性
5.当员工感到不公平时，可能采取的措施有（得
）A. 曲解自己或他人的付出或所
C. 采取某种行为
E. 辞去他
B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
改变自己的付出或所得的工作
D. 选择另外一个参照对象进行比较
1.护理人员的直接酬金包括( )A. 工资B. 奖金C. 红利
6.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点换性
C. 关联性
( ) A. 轮
（）A. 利益性
B. 交
8.在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是式
E. Y型
B. 合理配置原则
9.护理人员配置原则包括( ) A. 人员保障原则效率原则
D. 结构合理原则
C. 成本
E. 个人岗位对应原则
B. 奖金
C. 红利
D. 预防和社区
1.护理人员的直接酬金包括( ) A. 工资2.医院的基本功能包括( ) A. 医疗卫生服务
B. 教学C. 科学研究
3.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括（提高管理的可科学性
）C. 不受人为因素的影响
D. 具有较强的客观性
E. 以
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4.护理人力资源规划步骤主要包括护理人力需求预测
( ) A. 医院目前护理人力整体状况分析
E. 制定护理人力规划
B. 明确分工
C. 有效综合B. 支持型领导
C.
D. 护理人力供给分析
( ) A. 整体规划
5.现代管理整分合原则的含义是
6.路径-目标理论认为领导方式的种类包括C. 参与型领导
D. 成就导向型领导
）D. 战略性计划
( ) A. 指示型领导
7.计划按规模分为（E. 战术性计划E. 领导变革
8.变革的内容不包括哪些( )C. 学习变革9.泰勒科学管理理论的主要内容有
( ) A. 制定科学系统的工作方法以完成任务
C. 精心选择工人及对工人进行专
B. 使用刺激性差别计件工资制度增加产量门培训
D. 培养工人和管理者的合作以协调集体活动
( )B. 权力的需要
C. 情
10.麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是谊的需要
D. 成就的需要
B. 教学
1.医院的基本功能包括( ) A. 医疗卫生服务
2.梅奥人际关系学说的主要内容是B. 生产效率取决于员工的积极性效领导应提高员工的满足感
C. 科学研究D. 预防和社区
( ) A. 人是社会人，受社会、心理因素的影响C. 正式组织中存在着非正式组织
D. 有
3.费德勒的权变理论中认为最不利于领导效果的环境条件包括（关系差
B. 工作任务结构不明确
C. 领导者的职位权力弱
）A. 上下级
4.有效沟通的原则应包括下列（）A. 信息明确性
D. 非正式沟通策略
B. 组织结构完整C. 及时
E. 重视交谈与倾听技巧的原则
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5.时间管理的方法（）A. 时间管理法好的工作习惯
E. 保持心理健康
）A. 曲解自己或他人的付出或
C. 采取某种行为
E. 辞去他的
B. 授权
C. 拒绝艺术
D. 养成良
6.当员工感到不公平时，可能采取的措施有（所得
B. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
D. 选择另外一个参照对象进行比较
改变自己的付出或所得工作
7.计划的形式包括（
）A. 宗旨B. 目的D. 目标E. 预算
C. 动态原理
8.现代管理理论的基本原理包括D. 效益原理
( ) A. 系统原理B. 人本原理
9.管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素B. 岗位责任的大小支付能力
10.下列关于管理者与领导者的关系正确的有（特点获得
D. 管理者注重日常工作维持
）B. 公平理论
C. 人员的市场供需情况
( ) A. 工作的风险程度
E. 医院
D. 护士个人条件
）C. 领导者影响力主要由个人E. 领导者注重制定长远目标
C. 期望理论B. 协调作用
C. 沟通作用
1.属于过程型激励理论的是（
2.领导职能可以发挥的作用有( ) A. 指挥作用D. 激励作用
4.非正式沟通可以满足员工的哪些需要D. 社交的需要
14.属于行为改造理论的是( )
A. 强化理论
? （）
A. 生理需要C. 尊重的需要
D. 归因理论D. 实施奖惩
E. 考核评价
6.检查评价目标管理的方法有( )B. 考评成果13.斯蒂芬职业生涯发展阶段包括（
）
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?A. 职业探索?B. 职业建立?C. 职业发展?D. 职业成熟?E. 职业衰退
答案
7. 护理管理的发展趋势（）
?A. 管理队伍专业化?B. 管理手段信息化、自动化?C. 管理方法人性化?D. 管理研究科学化?E. 自我管理化
答案
10.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有?A. 信息传递手段的障碍?B. 传递层次的障碍?C. 传递形式障碍
?D. 信息在传递过程中有了改变?E. 语言
答案
11.我国医院护理管理主要有以下哪几种
( )
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( )
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?管理??B. 床位不满500张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长C. 在医疗院长领导下，实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管A. 在院长领导下实施护理副院长一护理部主任一科护士长一护士长垂直
理?D. 床位不满300张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长?E. 200张病床以上的科室才可设立科护士长
答案
14.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论(
)
?A. 不重视保健因素对情绪的影响?B. 提高福利待遇以使职工满意?C. 重视激励因素对内在动力的影响?D. 不重视激励因素对职工的影响?E. 重视保健因素对情绪的影响
答案
2.计划在护理管理中的意义（）
?A. 有利于实现组织目标?B. 有利于应对突发事件?C. 有利于合理使用资源?D. 有利于控制工作?E. 有利于提高护理质量
答案
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3.在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络( )
A. 轮式
E. Y型
4.团队组织的优势包括下列哪些（）
?A. 职责分离?B. 反映迅速?C. 快速组合?D. 不宜解散?E. 促进决策
答案
5.员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是( )C. D. 全通道式
7.工作分析的基本方法包括( ) ?A. 推理法?B. 资料分析法?C. 问卷调查法?D. 访谈法?E. 现场观察法
答案
9.有效的目标应满足以下条件（）
A. 是具体的
B. 是可实现的衡量的
E. 已形成文本
13.下列不属于计划工作的基本特征是（）
?
A. 目的性
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环式
是可
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?B. 纲领性?C. 协调性?D. 专业界性?E. 前瞻性
答案
14.关于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是( )
?A. 对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变
?B. 实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用?C. 尽量使用内部强化的手段?D. 给予下属的正强化要及时?E. 负强化和惩罚本质上是一回事情
答案
15.法约尔管理过程理论的主要内容有( ) A. 企业的经营有六种基本活动管理活动是企业经营活动的核心
C. 成功的管理应遵循14项原则
三、判断题
1.提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。
错
2.有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
对
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B.
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3.领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。
错
4.护士长根据本病房的资源条件，考虑护理质量和病人需求，安排健康教育开展的范围，使组织获得了最好的整体贡献效能属于组织整体贡献效能。对
5.组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
错
6.根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。错
7.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
错
8.组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。对9.既然时间客观存在，时间就可以储存。
错
10.组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
错
1.要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。
错
2.麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。错
3.控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。4.与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。
对
5.护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
错
6.完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。对
7.组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
对
8.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。错
9.在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致的。
错
21 / 26
错
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10.利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制，错
1.公平性原则是激励的内在要求。
错
对
称为组织文化的凝聚作用。
2.招聘工作评估的内容包括录用人员评估、录用成本核算、招聘工作总结。3.未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。
对
4.在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。错
5.自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。
错
对
6.与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。7.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。8.泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。9.梅奥的人际关系学说强调人是经济人。
错
错对
错
10.整体护理是以各项护理活动为中心的护理工作方法。1.公平性原则是激励的内在要求。
错
错
2.领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。
3.与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。4.组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
错
对
5.根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。6.在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
错
错
7.组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
对
错
8.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
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9.组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
错
称为组织文化的凝聚作用。
10.利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制，错
1.良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。2.招聘是医院护理人力资源管理的首要任务。
错
对
错
3.功能制护理是以各项护理活动为中心的护理方法。
4.有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。对
5.麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。错
6.指令性计划只规定完成任务的方向．目标．对完成任务的方法不做硬性规定。错
7.在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。8.泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
错对
错
9.妇幼保健机构、中华护理学会都属于卫生事业组织。10.组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。1.组织发展可以看成实现有效组织变革的手段。
错对
2.招聘工作评估的内容包括录用人员评估、录用成本核算、招聘工作总结。3.要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。
错
对
4.麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。错
5.在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。错
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6.激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。7.组织文化不具有辐射功能和调适功能。
错
错
对
8.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。9.激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。10.在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致的。
对错
1.要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。2.人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
对
错
3.在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。错
4.在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
错
5.护士培训实施就是落实培训计划，并在执行过程中根据实际情况进行必要的调整。对
6.激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。
对
7.组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
对
错
8.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。9.在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致的。
错
10.利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制，错
8.领导者的影响力来源于外界赋予的职位权力。9.激励的起点是人的动机。错
10. 目标管理可明确各级人员的职责和任务。
错错
称为组织文化的凝聚作用。
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9.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。1.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
对
对
对
2.有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。3.未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。4.人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
对
对对
5.激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。6.在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
错
7.完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。对8.梅奥的人际关系学说强调人是经济人。
错
错
对对
9.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
10.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。1.人力资源管理是有效利用人力资源实现组织目标的过程。2.人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
对
3.护士长根据本病房的资源条件，考虑护理质量和病人需求，安排健康教育开展的范围，使组织获得了最好的整体贡献效能属于组织整体贡献效能。4.激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。5.既然时间客观存在，时间就可以储存。
错
错
对
对
对
6. 目标管理可明确各级人员的职责和任务。
7.激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。8.宗旨是组织的基本职能。错
9.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。
对
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10.整体护理是以各项护理活动为中心的护理工作方法。
错
8. 非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。错
1.根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。7. Y理论认为人性是善良的。对
8.人的自身价值受到重视，人格得到组织尊重和信任，就会激发工作的热情，激励员工自信自强、团结进取，调动成员的积极性、创造性，提高工作效率；称为组织文化的激励作用。对
1.计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。3.管理方格理论认为式领导产量最高。
错
对
错
4.管理层级与管理幅度呈正比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多。错
6.管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。10.医院各科室业务学习计划是指令性计划。
错
错错
1.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。6.工作岗位分析是确定护士薪酬的基础。
对
7.护士薪酬是护士在组织中付出劳动所获得的组织酬劳，或间接的经济报偿或非经济报偿。
对
对
这种酬劳可以是直接的
8.管理方格论中贫乏式的管理效果是最差的。
9.有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。对
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