有网友碰到这样的问题“手机壳不想要了怎么找商家退钱”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
要看在哪里买的，如果是网上，直接找到订单打开找到客服，联系退货退款即可。
消费者权益保规定，顾客在购买商品七天之内，不影响二次销售的情况下，可以七天无理由退货。
所购商品，在没有拆开原包装使用过的情况下，七天之内带购物，可以找商家退款，不退可以找消费者协会解决，所以购买商品不想要了，不影响二次销售，商家七天无理由退钱。
根据淘宝七天无理由退换货要求：
商品需有完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些操作上面的规则。违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。