有网友碰到这样的问题“咸鱼可以退货吗”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
在闲鱼平台上,买家是否能退货,这个问题涉及到平台规则与商品性质。闲鱼作为二手交易和闲置物品交换平台,商品多为个人转卖,因此,平台并无经营性质,卖家提供售后服务的义务相对有限。
一般来说,闲鱼上的商品可以退货,但主要取决于商家的同意与否。商家同意后,买家与卖家双方可以通过协商解决退货事宜。如果商品存在质量问题,而商家拒绝退款,买家可以发起退款申请,等待淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。
退货流程通常包含两种情况:第一,双方达成一致,可以进行退款退货,但通常退货的运费由买家承担;第二,若双方协商未果,买家提出退款申请,需要淘宝介入判定是否可以退款。
值得注意的是,商品未出现质量问题时,不能进行退货。闲鱼平台旨在提供个人闲置物品交易的平台,而非经营性平台,因此,无法强制卖家提供售后或7天无理由退换货服务。