有网友碰到这样的问题“咸鱼买的东西可以退货退款吗”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
在闲鱼平台购物的用户常常希望能以更优惠的价格获得心仪的物品。然而,收到货物后可能会发现一些问题,因此,了解是否可以退货是非常重要的。以下是相关问题的解答:
1. 在闲鱼购买的商品是可以退货的。大多数情况下,由于闲鱼上的商品属于二手物品,商家如果没有同意,理论上是无法退款的。但是,如果与商家协商一致,退货也是可以实现的。
2. 若商品存在质量问题,而商家不同意退款,买家可以直接发起退款申请。此过程中,等待淘宝判定中心或淘宝客服的介入来做出最终裁定。
3. 闲鱼退货通常涉及以下两种情况:
- 第一种情况是双方达成协议,无论是退款还是退货(包括只退款不退货),一般情况下,退货的运费由提出退货的买家承担。
- 第二种情况是,如果双方无法达成一致,买家可以发起退款申请并要求介入。此时,需要淘宝判定中心或淘宝客服来决定是否批准退款。
4. 需要特别注意的是,如果商品本身没有问题,那么闲鱼作为个人物品转让的平台,不具备经营性质,因此不提供强制性的售后服务或7天无理由退换货服务。所以,在没有问题的情况下,商品是不支持退货的。