有网友碰到这样的问题“打包食物吃到最后吃出虫子,消费者可以主张多少赔偿?”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
吃出虫子最低可主张1000元赔偿,最高可按实际损害主张惩罚性赔偿。
关于赔偿标准,食品安全法第14明确规定:消费者遇到不符合安全标准的食品,可主张价款十倍或损失三倍的赔偿,数额不足一千元的按一千元计算。例如20元购买的餐食,按标准可索赔1000元而非200元。
考虑到实际场景,若因食用含虫食物导致身体不适,保留好医院诊断证明和消费凭证后,最高可主张实际医疗费、误工费的三倍赔偿。曾有案例显示消费者最终获赔2800元医药费加800元误工费,合计赔付达10800元。
实际操作时建议:1.立即拍照取证保存虫体与食物状态,2.要求商家书面确认事实,3.协商不成可致电12315投诉。需注意调解周期通常在15个工作日内,超过此时限建议直接向起诉。
根据市场监管总局数据,餐饮业异物投诉中虫类占比达34%。值得注意的是,除民事赔偿外,涉事商家还将面临5000元以上行政处罚,情形严重的可能被吊销许可证。去年青岛某餐厅就因类似事件被处万元罚款,且需停业整改三日。